Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Ecocard CRM
O Ecocard CRM é uma plataforma completa que integra gestão de clientes, sistema de tickets e WhatsApp Business. Você pode gerenciar conversas, automatizar atendimentos, criar chatbots e acompanhar métricas de performance em uma única interface.
Não! O Ecocard CRM foi desenvolvido para ser intuitivo e fácil de usar. Nossa interface é amigável e oferecemos tutoriais, documentação completa e suporte técnico para ajudar você a configurar e usar todas as funcionalidades.
A conexão é simples: acesse as configurações de WhatsApp na plataforma, escaneie o QR Code com seu celular e pronto! Suas conversas do WhatsApp Business aparecerão automaticamente no sistema. Oferecemos suporte completo durante o processo.
Sim! Nossa integração com Typebot permite criar fluxos de conversa personalizados sem código. Você pode definir respostas automáticas, criar menus interativos, integrar com sua base de dados e muito mais.
Absolutamente! Utilizamos criptografia end-to-end, servidores seguros no Brasil, backup automático e somos 100% compatíveis com a LGPD. Seus dados nunca são compartilhados com terceiros e temos um DPO dedicado para questões de privacidade.
Sim! Oferecemos integração com N8N para conectar com centenas de ferramentas como Slack, Teams, Salesforce, HubSpot, Google Workspace e muito mais. Também temos API própria para integrações personalizadas.
Oferecemos suporte por email, WhatsApp e chat em tempo real. Planos Professional e Enterprise incluem suporte prioritário e gerente dedicado. Nossa equipe responde em até 2 horas durante horário comercial.
Sim! Não há fidelidade ou taxa de cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel administrativo. Seus dados permanecem acessíveis por 30 dias após o cancelamento.
Os limites variam conforme o plano escolhido. O plano Starter inclui 500 tickets/mês, Professional 2.000 tickets/mês e Enterprise sem limites. Você pode fazer upgrade a qualquer momento se precisar de mais volume.
Sim! Oferecemos treinamento online para toda sua equipe, webinars semanais, documentação completa e vídeos tutoriais. Planos Enterprise incluem treinamento presencial e consultoria personalizada.
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Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com qualquer questão.